周艳丽
在刚结束的4·23世界读书日，恩施城市书房举行了各类阅读活动，受到广大市民青睐。这些带有地域特色的城市书房正在成为恩施的文化地标和市民的“精神粮仓”。
书香致远，墨卷至恒。网络发达的今天，碎片化阅读、浅阅读正改变着人们的阅读习惯，传统阅读面临“唱衰”之声，在这一趋势下，作为新型阅读空间的“恩施书房”如何引流，书香何以致远？笔者以为，这不仅考量管理者的智慧，也考量运营者的能力。
就像电影《卡萨布兰卡》里的经典台词所说的那样：“世界上有那么多的城镇，城镇有那么多的酒馆，而她却走进了我的。”当读者走进书房，就是缘分的开始，在强调流量的时代，恩施的城市书房只有在迎合、引领、满足市民审美需求的前提下，才能自带大流量。比如在选址上，城市书房就建在城市最繁华、离老百姓最近的地方，要么在公园、要么在社区，满足市民“15分钟阅读圈”的需求。
市民进得来，还要坐得住。所以阅读氛围的营造成为众多书房追求的审美目标。书房装修时将文化和艺术创意融入设计，大到室内装潢风格，小到书本、绿植的摆放，无不彰显书房的性格和内涵。
当然，一座高颜值、充满阅读氛围的城市书房要想留住读者，仅有图书是不够的，还要抓住读者的使用习惯和情感关联。眼前，看得见、摸得着、听得到、品得到的“立体书房”已成为流行。恩施城市书房也将目光聚焦在有吸引力的阅读推广活动上，比如开展国学讲座、亲子阅读分享会、春节主体活动等，通过丰富多彩的文化阅读活动黏住读者，保持读者对书房的新鲜感，从而对城市书房抱有期待。
同时，恩施作为地域特色显著的旅游城市，可以汇集文创、展览、沙龙、新书签售等于一体，多维度向市民传播本土文化，打造可阅读、可购物、可休闲的复合型社交文化空间，让进书房的读者可以更好地阅读恩施这座城市，当读者在书房找到归属感，当书房文化真正融入市民生活，何愁流量不够？何愁城市书房的生命力不持久？
但作为打通城市公共文化服务“最后一公里”、提升政府公共文化服务品质的城市书房，其底色终究是公益性的，应该采取何种理想的运营模式，如何处理公益与收益的矛盾，这些都离不开运营者的长远眼光和不断探索。
随着人流量的增多，城市书房的管理和服务也不容小觑。在恩施，城市书房目前还未真正实现24小时阅读不打烊的常态，基于此，可以尝试采取认领方式招募文化志愿者等多元管理结构；服务方面，充分考虑特殊群体需求，配套少儿阅读区、无障碍设施等，提升读者阅读体验。城市书房不可一味地闭门造车，还需要“走出去”，尝试与发达地区城市书房合作，实现资源共享，加大对运营人员的分级培训，培育一支专业化的阅读服务队伍，促进城市书房提档升级。如此，书香恩施，未来可期。