恩施日报讯 （全媒体记者牟凡 通讯员方明珊）“我是鹤峰的，在你们这里办生存年检行不行？”5月22日，70岁的王大爷来到来凤县政务服务中心一楼大厅，询问导办台工作人员。
“可以，您带身份证了吗？只要用手机录入身份信息验证通过就可以了。”在工作人员帮助下，王大爷顺利办理了生存年检。
“我们年纪大了，儿女也都不在身边，谢谢你们帮忙。”和王大爷一起来办理业务的余先生激动地说，“还有个事，我姐姐是残疾人，办理生存年检很不方便。”导办台工作人员马上请示分管大厅窗口的县政务局副局长刘红，可否在来凤县残联帮忙申请一副轮椅，方便残疾人出门办事。刘红听说后立即与县残联联系协调，当天上午就为余先生的姐姐申请了一副轮椅，并让其领回了家。
刘红说，来凤县政务服务中心将在现有的服务基础上，为老年人、残疾人等特殊服务对象提供更周全、贴心的便利化服务。