通讯员 贺玉
近年来，来凤县围绕群众法律服务需求，聚焦法律服务提质增效，建成上下贯通顺畅、横向衔接有力的县、乡、村三级公共法律服务实体平台体系；出台《来凤县公共法律服务便民利民十项措施》，提供更加优质高效的公共法律服务。今年以来，共接待窗口咨询600余人次，热线咨询50余次，受理法律援助案件64件，办理公证87件，调解矛盾纠纷244件。
“一站联动”保障和谐稳定
来凤县把“最多跑一次”改革理念融合运用到矛盾纠纷调处化解领域，按照“1 1 n”模式，统筹整合信访接待、第三方调解、诉讼服务中心、劳动争议仲裁、涉企法律问题快速处置中心，推动人民调解、行政调解、司法调解、复议调解、仲裁调解有机衔接，搭建区域性专业性调解平台，实现一站式矛盾纠纷调处化解。去年5月以来，来凤县专业人民调解中心共参与调解案件79件，涉及金额354.1201万元。
今年，来凤县继续深化新时期“枫桥经验”探索，立足来凤、酉阳、龙山三县特殊地理位置及交流发展现状，建立跨省矛盾纠纷联防联调机制，提升联防联调机制运行效能，实现跨区域矛盾纠纷排查“一张网”、化解“一条线”、处置“一盘棋”。
“政企联动”优化营商环境
依托来凤县矛盾纠纷调解中心，设立了涉企法律问题快速处置中心，组建优质法律服务团队，为企业提供优质高效法律服务。
今年以来，来凤县司法局、县工商联、律师事务所与县内多家企业“政企联动”，常态化开展民营企业“法治体检”“万所连万会”、企业风险防范法治讲座等系列活动，共服务企业30余家，为中小微企业及茶叶企业开展“法治体检”7次，提供法律咨询15次，发布预警提示信息13条，出具法律意见书2份，为企业建言献策20条，进行政策宣讲23条，审查规章制度10个。涉企法律问题快速处置中心、各级调解委员会共调解涉企矛盾纠纷18件，其中已成功调解8件，涉案金额约85.6337万元，真正做到“政企”真联动、“联动”有质效。
“高效联动”服务困难群体
“真是太感谢你们对我的帮助了，我儿子的抚养费官司判下来了！”3月13日，一对母子在县妇联咨询孩子抚养费问题，县妇联依照县法律援助中心下发的《法律援助工作索引》，判定可能符合法律援助条件，立即联系了县法律援助中心。县法律援助中心详细了解当事人情况后当即受理，并指派律师开展法律援助工作。县法律援助中心与县妇联的高效联动，为困难群体节约了时间和资金成本。
近年来，来凤县纵向构建县、乡、村三级法律援助服务网络，横向链接检察院、法院、妇联、残联等部门，设立法律援助工作站，实现重点人群和刑事辩护法律援助全覆盖，保证了法律援助的高效联动。今年以来，县法律援助中心共受理法律援助案件64件。
“智能联动”打破时空局限
5月28日，几名群众来到来凤县公共法律服务中心，请工作人员帮忙写一份起诉书。工作人员将他们带到公共法律服务智能终端机旁，详细讲解终端机的使用方法，并用手机展示恩施州公共法律服务平台，几分钟的简单操作，便让群众获得了满意的起诉书。
“没想到不用下载软件，只需要关注一个微信公众号、打开一个平台，就知道起诉书如何写，还能享受这么全面的法律服务，真是太方便了。”来访群众感叹。
来凤县司法局聚焦群众需求，在县公共法律服务中心、矛盾纠纷调解中心及部分乡镇司法所设置了公共法律服务智能终端机，大力推广恩施州公共法律服务平台。如今，越来越多的群众学会了智能化获取法律服务，方便快捷的全天候、全时空、零距离智能法律服务得到群众一致好评。